Cyber Crime Portal:कट जाएगी घर की बिजली सप्लाई...:बिजली बिल नहीं चुकाने का मैसेज हो सकता है फर्जी, जानें इस फ्रॉड से कैसे बचें

दक्षिण हरियाणा विद्युत वितरण निगम के प्रबंध निदेशक अमित खत्री ने सभी बिजली उपभोक्ताओं को जालसाजों से सावधान रहने की सलाह दी है। उन्होंने कहा, 'अगर किसी बिजली उपभोक्ता को यह संदेश मिलता है कि 'अपना बिजली बिल जमा करो, नहीं तो कुछ घंटों में बिजली का कनेक्शन कट जाएगा, तो सतर्क हो जाएं।' ऐसे लिंक पर क्लिक न करें और साइबर क्राइम से सावधान रहें। इस तरह के फर्जी मैसेज में उपभोक्ता का खाता नंबर और बकाया राशि नहीं होती है। उन्होंने कहा कि साइबर जालसाज उपभोक्ताओं को ठगने के लिए आए दिन नए-नए तरीके अपना रहे हैं। इन दिनों साइबर जालसाजों द्वारा नए-नए तरीकों से लोगों को फंसाने की कोशिशों के तहत कई बिजली उपभोक्ताओं के मोबाइल पर संदेश आ रहा है कि उनका बिजली बिल बकाया है और ऐसे में आपका कनेक्शन काट दिया जाएगा. साथ ही डिस्कनेक्शन के समय की भी घोषणा की जा रही है कि आज रात कनेक्शन काट दिया जाएगा. उन्होंने मुझे बताया कि इसका एक नंबर बाद में भेजा जा रहा है और इसके बारे में बात करने की सलाह दी। कई उपभोक्ता मैसेज में दिए गए नंबर पर कॉल करते हैं और पूछते हैं कि ऐसा क्यों हुआ तो बात करने पर ठगी का पता चला।

प्रबंध निदेशक ने बताया कि दक्षिण हरियाणा विद्युत वितरण निगम उपभोक्ता को ऐसा कोई संदेश नहीं भेजता है। निगम न तो किसी को बिजली काटने की चेतावनी देता है और न ही किसी नंबर पर संपर्क करने के लिए कहता है। उन्होंने कहा कि यदि किसी बिजली उपभोक्ता का बिल बकाया है और उसे ऐसा संदेश प्राप्त होता है तो वह सतर्क रहें और बिजली कटौती के अज्ञात एवं फर्जी संदेश के लिंक पर क्लिक न करें तथा अपना बैंक, कार्ड विवरण, ओटीपी आदि किसी के साथ साझा न करें. यह या तो। स्वयं सतर्क रहें और अपने संपर्कों को अवगत करायें श्री खत्री ने बताया कि बिजली निगम द्वारा बिल बनते ही उपभोक्ता को ई-मेल एवं रजिस्टर्ड मोबाइल पर मैसेज द्वारा बिल भेज दिया जाता है. देय तिथि से पहले और बाद में अपने बिल देय होने के बारे में संदेश देता है। बिजली निगम के मैसेज में उपभोक्ता का खाता नंबर और देय राशि भी होती है। ये सभी संदेश अधिकृत आईडी - डीएचबीवीएनएल द्वारा भेजे गए हैं।

उपभोक्ताओं को अपने बिलों को ऑनलाइन देखने और ऑनलाइन भुगतान करने के लिए दक्षिण हरियाणा विद्युत वितरण निगम की वेबसाइट epayment.dhbvn.org.i पर जाने की सलाह दी जाती है। इसके बाद भी यदि किसी बिजली उपभोक्ता को अपने बिजली बिल को लेकर कोई शंका हो तो वह अपने नजदीकी बिजली कार्यालय या बिजली विभाग के टोल फ्री नंबर 1800-180-4334 पर संपर्क कर सकता है. साइबर क्राइम हेल्पलाइन नंबर 1930 पर शिकायत दर्ज कराएं प्रबंध निदेशक अमित खत्री ने बताया कि अगर किसी कारणवश किसी के साथ किसी तरह की साइबर धोखाधड़ी होती है तो आप सबसे पहले साइबर क्राइम हेल्पलाइन नंबर 1930 पर संपर्क कर साइबर में अपनी शिकायत दर्ज कराएं​ ​अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल पर दर्ज करें।

मुंबई पुलिस ने भी यूजर्स की एक शिकायत का जवाब देते हुए कहा, "ऐसे संदेशों का जवाब नहीं देने की सलाह दी जाती है। वे धोखाधड़ी हो सकते हैं। आपसे अपील है कि कार्रवाई के लिए अपने नजदीकी पुलिस स्टेशन को मामले की सूचना दें।"

• ऐसे फ्रॉड से बचने के लिए यूजर्स को इन बातों पर ध्यान देना चाहिए
• यह सत्यापित करना सुनिश्चित करें कि एसएमएस कहां से आया है।
• अज्ञात स्रोतों से बिलों का भुगतान न करें।
• मैसेज में दिए गए लिंक से कोई ऐप इंस्टॉल न करें।
• किसी के निजी नंबर या खाते में भुगतान करते समय सावधान रहें।
• कॉल न करें या संदेश में दिए गए लिंक पर क्लिक न करें।
• दिए गए नंबर पर संपर्क न करें और अपनी कोई भी जानकारी उससे साझा न करें।
• बिजली विभाग या बोर्ड से सत्यापित करें कि कौन सा ऐप सही है।
• अपने बकाया बिजली बिलों का भुगतान केवल उसी ऐप से करें।

एक हफ्ते पहले, राहुल नाम के एक व्यक्ति को एक एसएमएस मिला जिसमें कहा गया था कि उसने पिछले महीने के अपने बिजली बिल का भुगतान नहीं किया है। मैसेज में कहा गया था कि अगर उसने बिल नहीं भरा तो उसके घर की बिजली काट दी जाएगी। इसमें एक 'बिजली अधिकारी' का निजी नंबर भी था, जिसे फोन करने के लिए कहा गया था। क्या आपको बकाया बिजली बिलों के भुगतान के संबंध में एसएमएस भी मिला है? अगर ऐसा है तो यह एक धोखा हो सकता है। आइए जानते हैं कि इस तरह के फ्रॉड में फंसने से बचने के लिए क्या करें।

आइए जानते हैं पहले क्या हुआ...
पहली घटना
राहुल को याद नहीं था कि उसने पिछले महीने का बिजली बिल भरा था या नहीं, इसलिए उसने दिए गए नंबर पर कॉल किया। हालांकि, जैसे ही उस शख्स ने बोलना शुरू किया, राहुल तुरंत समझ गए कि यह एक घोटाला है। "मुझे थोड़ी देर के लिए मूर्ख बनाया गया था," राहुल ने बाद में एक गहरी साँस लेते हुए समझाया।

दूसरी घटना
इसी तरह, नागपुर में रहने वाली एक पत्रकार गुरशीन गहलेन ने कहा, "स्कैमर्स MSEDCL (महाराष्ट्र स्टेट इलेक्ट्रिसिटी डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड) के कर्मचारियों के रूप में पेश करते हैं। फिर वे ग्राहकों को उनके बकाया बिलों के भुगतान के संबंध में व्हाट्सएप पर संदेश भेजते हैं।" "जब ग्राहक ऑनलाइन बिल का भुगतान करने के लिए सहमत होते हैं, तो वे उन्हें व्यक्तिगत GooglePay (GPA) खाते में पैसे भेजने के लिए कहते हैं," उन्होंने समझाया। सोशल मीडिया संदेशों से भर गया है जहां लोग ऐसी शिकायतें दर्ज कर रहे हैं।

तीसरी  घटना

एक उपयोगकर्ता ने बताया कि उन्हें ऐसे ही एक स्कैमर द्वारा बुलाया गया था और उनके फोन पर टीम व्यूअर ऐप डाउनलोड करने के लिए कहा गया था बता दें कि TeamViewer ऐप से पहले भी कई फ्रॉड के मामले सामने आ चुके हैं। यह ऐप्लिकेशन आपके फ़ोन का नियंत्रण दूसरे उपयोगकर्ता को देता है. उपयोगकर्ता ने कहा कि उनके नाम के घर में बिजली का कनेक्शन नहीं था, इसलिए वे तुरंत समझ गए कि यह एक फ्रॉड कॉल है।

सोशल मीडिया पर जैसे ही इस तरह की शिकायतों की बाढ़ आई, बिजली विभागों, टेलीकॉम कंपनियों और कई राज्यों की पुलिस ने तुरंत इस बारे में जागरूकता फैलाना शुरू कर दिया कि ऐसे धोखेबाजों से कैसे बचा जाए। उन्होंने ट्विटर पर शिकायत दर्ज कराने वाले उपयोगकर्ताओं से साइबर पुलिस स्टेशनों का दौरा करने के लिए भी कहा। 'नियमित मोबाइल नंबर' से धोखाधड़ी संदेश प्राप्त करने वाले उपयोगकर्ताओं की शिकायतों का जवाब देते हुए, टेलीकॉम दिग्गज जियो ने कहा, "यह एसएमएस एक धोखाधड़ी है / एक घोटाले की तरह दिखता है। जियो कभी नहीं दस्तावेज़ जमा करने के लिए आपको किसी भी नंबर पर कॉल करने के लिए कहता है। कृपया ऐसे नंबरों पर कॉल न करें क्योंकि इन नंबरों पर कॉल करने से आपके खाते की सुरक्षा को नुकसान हो सकता है। आईडी में 'Jio' से शुरू होने वाला एक शब्द होगा। जैसे JioNet, JioHRC, JioPBL, JioFBR। इसलिए सेंडर आईडी में "Jio" शब्द नहीं है इसलिए ऐसे संदेशों का जवाब देने से पहले सावधान रहें।